Legjobb ár Folyamatmenedzsment a gyakorlatban

„A folyamatmenedzsment egy újabb lépcső a fogyasztói igényeknek megfelelő vállalati működés fejlesztésében. A változó igények változó szervezeti és működési módszereket is követelnek, az üzleti élet dinamikája ma erősebb, mint valaha. A könyv a versenyelőnyt biztosító dinamika eléréséhez szolgáltat, ha nem is csodaszereket, de a gyakorlatban alkalmazható elveket és módszereket.” (Dr. Chikán Attila egyetemi tanár, Budapesti Conrvinus Egyetem, Vállalatgazdaságtan Intézet)